Soporte técnico por evento y urgencias para empresas en Guanajuato y Querétaro
SEGTECH da soporte técnico por evento a empresas en Guanajuato y Querétaro: atendemos fallas de red, computadoras, servidores, cámaras y telefonía sin necesidad de contrato. Pagas solo el servicio que necesitas.
Cuando algo falla y tu operación se detiene, necesitas a alguien que lo resuelva. Si no tienes póliza, puedes pedirnos soporte por evento: revisamos la falla de forma remota o en sitio, te decimos qué pasó y lo dejamos funcionando. Cada servicio queda registrado en nuestra mesa de ayuda.
Sin contrato
Remoto o en sitio
Reporte de cada servicio
Problemas que resolvemos
Se cayó la red o el internet
Nadie en la oficina puede trabajar y no sabes por dónde empezar.
El servidor o el sistema no responde
Tu ERP, archivos compartidos o correo dejan de funcionar.
Las cámaras dejaron de grabar
El grabador no muestra imagen o no puedes verlas en el celular.
El conmutador no recibe llamadas
Tus clientes no logran comunicarse.
Todo lo que recibes con Soporte técnico por evento
- Diagnóstico de la falla, remoto o en sitio.
- Reparación o configuración para restablecer el servicio.
- Reporte de lo que se encontró y lo que se hizo.
- Recomendaciones para que no vuelva a pasar.
Para empresas que no tienen póliza y necesitan resolver una falla puntual.
- Empresas sin área de TI.
- Equipos de TI internos que necesitan refuerzo.
- Negocios que quieren probarnos antes de contratar una póliza.
Así trabajamos tu proyecto
- Nos reportas la falla Por WhatsApp, teléfono o el formulario, con lo que está pasando.
- Diagnóstico Revisamos de forma remota y, si hace falta, agendamos visita en sitio.
- Solución Te decimos el costo antes de trabajar y restablecemos el servicio.
- Reporte Te entregamos lo que se encontró, lo que se hizo y recomendaciones.
Lo que nos preguntan
¿Necesito contrato para pedir soporte?
No. Con el soporte por evento pagas solo el servicio que necesitas, sin contrato.
¿Atienden urgencias?
Sí. Cuéntanos qué pasa y te contactamos para atenderte de forma remota o agendar la visita lo antes posible.
¿Cuánto cuesta un servicio por evento?
Depende de la falla y de si se atiende remoto o en sitio. Te decimos el costo antes de empezar a trabajar.
¿Qué conviene más, soporte por evento o póliza?
Si las fallas son esporádicas, el soporte por evento; si se repiten o necesitas mantenimiento preventivo, una póliza suele salir mejor. Te ayudamos a comparar.
¿Dan soporte remoto?
Sí. Muchas fallas se resuelven a distancia; si no, vamos a tu empresa en Guanajuato o Querétaro.
¿Atienden equipos de cualquier marca?
Sí. Revisamos computadoras, redes, servidores, cámaras y conmutadores de distintas marcas.
Solicita soporte técnico
Te respondemos en menos de 24 horas con una propuesta o las preguntas que necesitamos para hacerla bien.
- Propuesta por escrito, sin compromiso
- Aliados de Dell, HPE, Microsoft, Veeam, Dahua y TP-Link
- Atendemos todo Guanajuato y Querétaro
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